ggobd-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ggobd তার সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে সংযুক্ত)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য — লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকারি নথির তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য)
• সহায়তা অনুরোধের সময় স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন ggobd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর ও দেশের স্তরে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• সেশন ডেটা — কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ কাটিয়েছেন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
• রেফারেল উৎস (কোন মাধ্যমে সাইটে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এ ধরনের তথ্য কঠোরভাবে কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মধ্যেই ব্যবহৃত হয়।

ধারা ৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ggobd-এর ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের মূল সুবিধাগুলো ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৪.২ বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — যেমন কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন ইত্যাদি। এই তথ্য ব্যবহারকারীকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে দেওয়ার সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ggobd অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা লেনদেন পরিচালনা করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি ও ব্যবস্থা

ggobd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে।

সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষার জন্য আমরা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা অনুসরণ করি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সেই প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেট বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই ggobd ডেটা সুরক্ষার সকল যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করলেও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। লেনদেনের তথ্য সাধারণত ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগতকৃত বিপণন উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ggobd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকদের যদি সন্দেহ হয় যে তাঁদের সন্তান ggobd ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

ধারা ১০

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

এই নীতিমালা ggobd প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত। এই দলিলগুলো একসঙ্গে ggobd ব্যবহারকারীদের সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।